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张某是黔南县龙里县人，带着两个孩子过着稳定但贫困的生活。直到上个月我付了房租，我才意识到我ATM卡上的几万美元显然已经不见了。这笔钱张太太存了很久了，突然不见了，她顿时慌了。他的第一反应是问儿子：“你动过我银行卡上的钱吗？”男孩摇摇头。无奈之下，她跑到派出所寻求帮助。警方调查发现，孩子们偷偷用了全部金额来加载游戏。 “警察说我辛苦攒下来的钱都花在游戏上了，我躲在房间里哭了两个晚上。”男孩小李（化名）低头承认，自己玩的时候在玩《萤火虫突击》、《迷你枪战精英》、《重装上阵》、《和平精英》等游戏时，他“随意点击了重装按钮，也不知道花了多少钱”。记者证实，10月份以来，小李向广东天成公司运营的游戏收取了26000多元的费用，向腾讯旗下的游戏收取了4800多元的费用。张某此前曾要求退款，广东天成同意退款2.1万元，但腾讯仅退还196元。 “平台说作为成年人要有责任，可以承担责任，但我一个人抚养孩子，房租、吃饭都要花钱，这么大的损失我该如何偿还？”张老师的眼睛都红了。了解情况后，记者联系了两家公司，并强调了张女士独自抚养孩子的经济压力。双方均表示将重新评估，并尽一切努力获得更大的退款。当天晚上，一条付款提醒就到了查吴某的手机和广东天成公司退还了26000元。他立即给记者打电话：“钱已经到了。”开始了！谢谢。不然我不知道该怎么生活……” 截至发稿，腾讯方面尚未做出回应。
（编辑：马贤珍）
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